Kako zvuči vaš brend?

Datum
Autor Asja Pavlovic
Kategorija Branding

Brand language ili jezik brenda je, najjednostavnije rečeno, način na koji komunicirate sa svojom publikom. No, ako pogledamo malo širu sliku, jezik brenda je puno više od toga.

Ukoliko ste već definirali vašu brand personu, nastavite čitati. Ako niste, prvo skočite na naš prethodni blog. Jezik brenda mora brend personu vjerodostojno projicirati putem odabranih komunikacijskih kanala. Kako biste to postigli, prvi korak jest razumijevanje vaše ciljane skupine te odgovor na pitanje: Kako želite da vas oni vide?

Radi se o ljudima s kojima ćete graditi odnose koristeći vaš brand jezik. Vaš brend jezik je ono što će vas diferencirati od konkurencije, a ciljana skupina je ona koja odlučuje između vas i njih.

Osim toga, iako znam da smo ovo već spomenuli u prošlom blogu, moram ponoviti da je ključ uspješne izgradnje brend jezika - konzistentnost. Drugim riječima, ukoliko svoj brend jezik definirate kao “šaljiv, razumljiv i šaljiv”, ne možete koristiti riječi poput “promućurno” , jer će zvučati poput distrakcije. Konzistentnost ne podnosi distrakcije i ovisi o jedinstvenoj content strategiji.

Onda, kako se zapravo definira ovaj misteriozni fenomen? Odgovorit ću na ovo pitanje pomoću primjera. Kako bih učinila ovaj blog post zabavnijim, za primjer sam izabrala, po mom mišljenju, jedan od najsmješnijih - Old Spice.

Ovo je komentar koji savršeno sumira njihov brend language:

old spice.jpg

Old spice je brand za muškarce, nastao prije 79 godina. 79! Koliko god su se činili revolucionarnima u svoje vrijeme, uz učestale tržišne promjene i brz protok robe, morali su promijeniti svoj pristup kako bi opstali kao brand. Morali su biti drugačiji, no “drugačiji” se često pretvori u “generični” i zato je Old Spice morao napraviti nekoliko koraka unaprijed, ono što je njima bilo potrebno je - urnebesno, nelogično, effortlessly engaging, nešto poput Betty White koja pobjeđuje Jordana u 1 na 1. Na vrhu nebodera. Usred noći. Pod kišom i grmljavinom.

To je točno ono što usu napravili. Kao prvo, napravili su istraživanje koje je pokazalo kako su njihova ciljna skupina zapravo žene koje svojim partnerima kupuju dezodoranse. No ipak, oni su “muški” brend, a upravo to je razlog zašto njihovi reklamni spotovi uključuju kamenice s dvije ulaznice za onu stvar koju voliš koje se pretvore u dijamante. Vidite? Besmisleno! No, njima funkcionira. I upravo ovako zvuče na svim svojim kanalima: Facebook postovima, komentarima, odgovorima, tweetovima, nagradnim igrama, Instagramu… ok, shvatili ste.

Sada, sve što trebate učiniti jest razumjeti vašu ciljanu skupinu i naći način kako s njima komunicirati na način koji im je prihvatljiv, a pri tome ne izgubiti nit vaše brend persone: onoga što vaš brend jest, za što se zalaže i što voli. Sve što Old Spice želi jest da njihovi korisnici budu muževni muškarci da dobro mirišu.

Sljedeći korak odnosi se na vaše tekstopisce. Morate se pobrinuti da oni u potpunosti razumiju jezik vašeg brenda. Oni moraju razmišljati poput vašeg brenda i znati što reći, u kojem trenutku i na koji način. Povremeno zajedno provjerite njihov rad i pokušajte naći načina za poboljšanja, ako je potrebno.

Ako želite dodatnu inspiraciju za konzistentan jezik brenda, predlažemo da pratite ove brendove: Tatler Magazine, Mailchimp.





Share our story

Komentari

Želite raditi s nama na Vašem sljedećem projektu?

Vrati se na vrh